बर्फ़ीला तूफ़ान ओवरवॉच दावेदारों की चिकोटी चैट के लिए एक नए मॉडरेशन सिस्टम का परीक्षण कर रहा है

चिकोटी उपयोगकर्ता जिन्होंने अपने बर्फ़ीला तूफ़ान Battle.net खातों को लिंक नहीं किया है, उन्हें एक स्वचालित उत्तर मिलेगा जिसमें उनसे चैट करने का प्रयास करते समय अपने खातों को लिंक करने का आग्रह किया जाएगा।न तो बर्फ़ीला तूफ़ान और न ही ट्विच ने कहा है कि यह सीधे सिस्टम को कैसे प्रभावित करेगा। यह स्पष्ट नहीं है कि ट्विच पर खराब व्यवहार के लिए बर्फ़ीला तूफ़ान ओवरवॉच में इन-गेम प्रतिबंध जारी करने की क्षमता रखता है या नहीं। डॉट एस्पोर्ट्स ने अधिक जानकारी के लिए ब्लिज़ार्ड की ओवरवॉच एस्पोर्ट्स टीम से संपर्क किया है।

ट्विच चैट—और ट्विच पर मॉडरेशन—अक्सर एस्पोर्ट्स में बोर्ड भर में विवाद का एक मुद्दा है; यह केवल ओवरवॉच या ओवरवॉच दावेदारों की समस्या नहीं है। रिश्तेदार गुमनामी वाले उपयोगकर्ता विट्रियल फैलाने के लिए ट्विच चैट का उपयोग करने के लिए उत्साहित महसूस करते हैं, चाहे वह अभद्र भाषा के माध्यम से हो या प्रतिबंधित भावनाओं के माध्यम से। ट्विच चैट एक ऐसी जगह है जो कुछ लोगों द्वारा अपने अंदर के चुटकुलों के तेजी से फैलने के लिए प्रिय है - जैसे ओवरवॉच का C9 मेमे - लेकिन अक्सर दूसरों के लिए हानिकारक होता है। यह स्वाभाविक रूप से खराब जगह नहीं है। यह एस्पोर्ट्स की विरासत में एक महत्वपूर्ण हिस्सा है और एक प्रमुख खिलाड़ी है कि कैसे एस्पोर्ट्स प्रशंसक बातचीत करते हैं, लेकिन कंपनियों ने अंतरिक्ष को विनियमित करते हुए उस इतिहास को बनाए रखने के लिए संघर्ष किया है। हालांकि निर्यात बढ़ रहा है, अधिक से अधिक के साथइन-पर्सन इवेंट, ट्विच चैट अनिवार्य रूप से एक वर्चुअल स्पोर्ट्स स्टेडियम है—जो गुमनाम ट्रोल्स से भरा हुआ है।

“जबकि लाइव स्ट्रीमिंग ने नाटकीय रूप से एस्पोर्ट्स के मीडिया पक्ष को बढ़ा दिया है, बहुत बार इसे अनदेखा कर दिया जाता है। डिजिटल स्टेडियम भी बनाने के लिए," TL टेलर, मीडिया विद्वान और वॉच मी प्ले: ट्विच एंड द राइज़ ऑफ़ गेम लाइव स्ट्रीमिंग के लेखक ने दिसंबर की शुरुआत में डॉट एस्पोर्ट्स को बताया। "कई लाइव स्ट्रीम के साथ होने वाली सिंक्रोनस चैट सामूहिक अनुभव के निर्माण में एक शक्तिशाली घटक है लेकिन संगठनों को अभी तक इसका सामना करना पड़ा है, एक भौतिक स्टेडियम की तरह, इसे भी प्रबंधित करने की आवश्यकता है।"

यह ओवरवॉच लीग के वैंकूवर टाइटन्स की शुरुआत से बेहतर सचित्र नहीं था। ओवरवॉच लीग की विस्तार टीम ने कनाडा में वैंकूवर कैनक्स के रोजर्स एरिना से लाइव, ट्विच पर अपनी टीम और ब्रांडिंग का खुलासा किया। वैंकूवर ने ओवरवॉच कंटेंडर्स कोरिया की शीर्ष टीम, रन अवे पर हस्ताक्षर किए, और उन सभी को अपनी शुरुआत के लिए कनाडा लाया। लेकिन चिकोटी चैटजश्न के अलावा कुछ भी था। एक बार जब दर्शकों ने महसूस किया कि धारा पूरी तरह से अनियंत्रित थी, तो चिकोटी चैट नस्लवादी घृणास्पद भाषण और ASCII डिक्स के एक सर्पिल भंवर में उतर गई।

"एक संचार त्रुटि के कारण लाइव स्ट्रीम को मॉडरेट नहीं किया जा रहा था," a दिसंबर में घटना के बाद वैंकूवर टाइटन्स के प्रतिनिधि ने डॉट एस्पोर्ट्स को बताया। "नई टीम के लॉन्च के लिए यह एक दुर्भाग्यपूर्ण निरीक्षण है। भविष्य की धाराओं को निश्चित रूप से नियंत्रित किया जाएगा ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह फिर से न हो। ”

इस घटना को तब से एक मास्टर क्लास माना गया है कि कैसे ट्विच पर एक बड़ी घटना का प्रबंधन नहीं किया जाए, के लिए एक चेतावनी कोई भी जो मॉडरेशन टीम में मूल्य नहीं देखता है। ट्विटर पर मीडिया कमेंट्री के अलावा, निरीक्षण के लिए वैंकूवर पर कोई बड़ा सार्वजनिक परिणाम नहीं हुआ है। लेकिन इस तरह के उदाहरण उन लोगों के बाहरी दबाव का कारण बन सकते हैं जो उद्योग को जरूरी नहीं समझते हैं, टेलर ने कहा।

“इन दिनों, एस्पोर्ट्स खुद को एक गंभीर मीडिया उद्योग खिलाड़ी घोषित करना पसंद करता है, एक जो चल रहा हैभारी निवेश और जबरदस्त विकास की बात करते हुए, ”टेलर ने कहा। "अगर वास्तव में ऐसा है, तो असफलताओं का बहाना और भी मुश्किल होता जा रहा है। लाइव स्ट्रीमिंग में ऑडियंस बनाने और नए दर्शकों को लाने की जबरदस्त क्षमता है। संगठन और उनके ब्रांड अपने स्पेस के सामुदायिक प्रबंधन को गंभीरता से लेते हुए लाभान्वित होते हैं।"

बर्फ़ीला तूफ़ान ने यह नहीं बताया है कि यह नया मॉडरेशन सिस्टम ओवरवॉच लीग में स्थानांतरित होगा या यहां तक ​​कि ओवरवॉच के दावेदारों में भी। ' 2019 सीज़न- और वास्तव में इसकी सफलता की भविष्यवाणी करने के लिए बहुत कम विवरण हैं। मॉडरेशन उपायों के खिलाफ रेडिट पर अधिक प्रचलित तर्कों में से एक यह है कि यह संभावित दर्शकों को ओवरवॉच दावेदारों को देखने से वंचित करेगा, जिनके पास पहले से ही असंगत दर्शकों की संख्या है।

और जबकि यह सच है कि ओवरवॉच दावेदारों की दर्शकों की संख्या कम है, ट्विच पर विषाक्तता के साथ एक बड़ी समस्या यह है कि लोग गुमनाम हैं, जिसे बुरे व्यवहार से जोड़ा गया है। लोग अपने व्यवहार के परिणामों से डरते नहीं हैं यदिकोई नहीं जानता कि वे कौन हैं। एक बर्फ़ीला तूफ़ान Battle.net खाते को ट्विच से जोड़ने से उस गुमनामी को कम करने और दर्शकों को चैट में व्यवहार करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, सिद्धांत रूप में। निश्चित रूप से इसके आसपास जाने के तरीके हैं, लेकिन इसके लिए एक और खाता बनाने की आवश्यकता है। (बर्फ़ीला तूफ़ान Battle.net खाते मुफ़्त हैं, लेकिन अलग-अलग खेलों में पैसे खर्च होते हैं। खातों को जोड़ने के लिए गेम खरीद की आवश्यकता नहीं होती है।)

जवाबदेही एक स्वस्थ चिकोटी चैट की ओर एक कदम हो सकता है, हालांकि यह कंपनी और उसकी टीमों को विस्तारित मॉडरेशन प्रयासों से क्षमा नहीं करता है।